Política de devoluciones y reembolsos

Plazo para devoluciones: aceptamos devoluciones en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Condiciones: los productos deben devolverse sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original. No aceptamos devoluciones de artículos personalizados, productos de higiene sin precinto o artículos en liquidación.

Procedimiento: para solicitar una devolución, escribe a Evisionopticas@gmail.com indicando tu número de pedido y motivo de la devolución. Te facilitaremos las instrucciones y la dirección de envío.

Costes de devolución: si el motivo es un error nuestro o el producto está defectuoso, asumiremos los gastos. En el resto de casos, el cliente abonará el coste del envío de vuelta.

Reembolso: una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

De acuerdo con la política de desistimiento actual para las plataformas de comercio electrónico, otorgamos a los consumidores con Sequra un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de devolución, el importe será abonado en el mismo método de pago realizado